En Reforma2 nos comprometemos a garantizar que tu información personal esté protegida y no se utilice de forma indebida.
Esta política cumple con lo establecido en:

El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).

La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: [Nombre completo o razón social]

NIF/CIF: [Tu NIF o CIF]

Dirección: [Dirección postal completa]

Email de contacto: [Tu correo electrónico]

Teléfono: [Opcional]

Datos que recogemos

Formulario de contacto: nombre, email, teléfono, mensaje.

WhatsApp y redes sociales: al interactuar con nosotros a través de iconos o enlaces externos a WhatsApp, Facebook, Instagram u otras redes sociales, los usuarios quedarán sujetos también a las políticas de privacidad de dichas plataformas.

Cookies y analítica web: dirección IP, hábitos de navegación, estadísticas (ver Política de Cookies).

Datos contractuales y de facturación, en caso de contratación de nuestros servicios de reformas.


Finalidad del tratamiento

Los datos personales se recogen con las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información y presupuestos.

Gestionar la prestación de servicios de reformas.

Comunicarnos contigo a través de medios digitales (email, teléfono, WhatsApp).

Dar a conocer novedades, ofertas o servicios relacionados (siempre con consentimiento previo).

Cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.

Mejorar la experiencia de usuario mediante cookies y analítica web.

Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en:
Consentimiento expreso otorgado al marcar la casilla de aceptación en formularios o al iniciar comunicación vía WhatsApp/redes sociales.

Ejecución de un contrato en caso de solicitar y aceptar un servicio de reformas.

Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, en facturación).


Destinatarios de los datos

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Podrán tener acceso a los datos nuestros proveedores de servicios tecnológicos (ej. hosting, correo electrónico, herramientas de analítica), bajo contratos que garantizan la confidencialidad.

En el caso de interacción a través de WhatsApp o redes sociales, el responsable del tratamiento adicional será la propia plataforma (ej. Meta Platforms, Inc. para WhatsApp, Facebook e Instagram).

Derechos de los usuarios

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.

Solicitar la rectificación o supresión.

Solicitar la limitación de su tratamiento.

Oponerse al tratamiento de sus datos.

Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercerlos, puede enviar un correo a [tu email de contacto], adjuntando copia del DNI o documento equivalente.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no se han atendido correctamente.

Conservación de los datos
Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, hasta que el usuario solicite su supresión o durante los plazos legales establecidos (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).

Los mensajes de WhatsApp y comunicaciones en redes sociales se conservarán el tiempo necesario para la gestión de la solicitud.


Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información personal y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

Uso de cookies
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